E-handel: przeceny powodują falę zwrotów
E-handel: przeceny powodują falę zwrotów
Prognozy dotyczące niedawnego dorocznego dnia obniżek cen w e-handlu – Czarnego Piątku – wskazują, że promocje i związany z nimi wzrost sprzedaży powodują więcej zwrotów towaru przez klientów.
Według firmy Clear Returns podczas tegorocznego Czarnego Piątku wartość obrotów online na terenie Wielkiej Brytanii miała osiągnąć nawet 1 mld funtów, ale 160 mln funtów może trafić z powrotem do kupujących w związku z rosnącą w tym czasie liczbą zwrotów zamówień.
„Nasze dane dowodzą, że koszt pozyskania klientów w tak gorącym okresie zakupowym może być naprawdę wysoki. Każdy z produktów objętych promocją na poziomie 15-50 proc. może zostać zwrócony w momencie zakupu, co wpływa na całkowity zysk firm.”
Na podstawie: Źródła
