UKE ukarało Telekomunikację dla Domu – co się stało?
UKE ukarało Telekomunikację dla Domu – co się stało?
UKE przeprowadziło postępowanie administracyjne, które ujawniliło poważne naruszenia ze strony Telekomunikacji dla Domu. Urząd stwierdził, że firma złamała ustawę o prawie telekomunikacyjnym na dwa istotne sposoby.
Po pierwsze, Telekomunikacja dla Domu pobierała od konsumentów opłatę wyrównawczą w sytuacji, gdy umowa o świadczenie usług była wypowiadana przez konsumenta lub przez spółkę z winy konsumenta przed rozpoczęciem świadczenia usługi WLR. Takie praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem.
Po drugie, firma prowadziła połączenia telefoniczne z klientami, oferując swoje usługi oraz uzgadniając wizyty przedstawicieli, mimo że wiele osób nie wyraziło na to zgody. Tego rodzaju działania mogą wprowadzać konsumentów w błąd i naruszać ich prywatność.
Na podstawie: Źródła
