Nowe trendy w e-commerce: Jak zdobyć e- i m-klienta?
Nowe trendy w e-commerce: Jak zdobyć e- i m-klienta?
Nowe trendy w e-commerce są kluczowe dla zdobycia e- i m-klienta. Jak pokazuje raport „E-commerce w Polsce 2015” przygotowany przez Gemius, 54 proc. internautów już teraz dokonuje zakupów online. Mimo że 78 proc. z nich korzysta z komputerów przenośnych, coraz więcej osób decyduje się na zakupy mobilne – 37 proc. kupuje przez smartfony, a 24 proc. przez tablety.
Internauci wskazują, że do częstszego korzystania z e-commerce skłoniłyby ich niższe koszty dostawy, niższe ceny produktów oraz zniżki dla kupujących online. Dodatkowo, 38 proc. respondentów oczekuje bardziej szczegółowych opisów towarów, a 18 proc. – wyższej jakości obsługi klienta.
Na podstawie: Źródła








