Co IHOP może się nauczyć od Denny's w marketingu społecznościowym?
Co IHOP może się nauczyć od Denny's w marketingu społecznościowym?
Marketing w mediach społecznościowych dla milenialsów to niełatwe zadanie. Wymaga znajomości specyficznego języka, kreatywności oraz starannie zaplanowanej strategii. Jednak nawet przy najlepszych intencjach, rezultaty mogą być dalekie od oczekiwanych.
Ostatnio International House of Pancakes (IHOP) znalazło się w centrum uwagi z powodu nieudanych prób humoru w mediach społecznościowych, zwłaszcza na Twitterze. Niezbyt jasne jest, czy za ich kontrowersyjnymi postami stoi stażysta, czy też celowo dążą do wywołania kontrowersji. W każdym razie, ich działania nie przynoszą zamierzonych efektów.
W porównaniu do IHOP, Denny's skuteczniej przyciąga uwagę milenialsów. Choć obie marki starają się dotrzeć do tej samej grupy docelowej, ich podejście różni się znacznie. Denny's potrafi lepiej wykorzystać media społecznościowe, co sprawia, że ich komunikacja jest bardziej autentyczna i przyciągająca.
Wnioski? IHOP powinno przemyśleć swoją strategię w mediach społecznościowych, aby nie powtarzać błędów i lepiej angażować swoją publiczność.
Na podstawie: Źródła
