Hug Your Haters: Klucz do Sukcesu w Marketingu

Hug Your Haters: Klucz do Sukcesu w Marketingu

2015-10-16 07:04 Redakcja

W najnowszym odcinku podcastu Marketing Nerds gościmy Jay'a Baera, uznanego mówcę i autora bestsellerowej książki Youtility. Tematem rozmowy jest ważność przyjmowania skarg klientów w mediach społecznościowych, co jest również głównym wątkiem jego nadchodzącej książki Hug Your Haters, która zostanie wydana 1 marca 2016 roku.

Podczas dyskusji Baer porusza postępy firm w adaptacji do social media, podkreślając, że obsługa klienta w tych kanałach jest kluczowa. Mówi o strategiach angażowania niezadowolonych klientów oraz o tym, jak ważne jest, aby firmy były gotowe na trudne rozmowy dotyczące prowadzenia kont społecznościowych.

Baer stawia pytanie: czy firmy powinny mieć konta w mediach społecznościowych, jeśli nie są w stanie ich monitorować i zarządzać nimi? Jego przemyślenia mogą zrewolucjonizować podejście do marketingu i obsługi klienta w erze cyfrowej.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.