Żytnia Extra: Kryzys wizerunkowy, który nie zaszkodził marce
Żytnia Extra: Kryzys wizerunkowy, który nie zaszkodził marce
Żytnia Extra, znana marka wódki, znalazła się w ogniu krytyki po opublikowaniu kontrowersyjnego posta na Facebooku. Wykorzystano w nim zdjęcie z demonstracji „Solidarności” z 1982 roku, przedstawiające ofiarę stanu wojennego, Michała Adamowicza. Post, który miał na celu rozbawienie odbiorców, wywołał wielkie oburzenie wśród internautów.
Mimo tego, badania przeprowadzone przez Fundację Premium Brand pokazują, że marka nie straciła wiele w oczach konsumentów. Wizerunek Żytniej Extra, mimo negatywnej reakcji, pozostaje stabilny. To zaskakujący wynik, biorąc pod uwagę siłę internetu oraz emocjonalne reakcje społeczne.
Marki muszą być ostrożne w doborze treści, które publikują. W przypadku Żytniej, kontrowersja nie tylko przyciągnęła uwagę, ale również pozwoliła na utrzymanie pozycji na rynku. Jak widać, kreatywność w marketingu może przynieść nieoczekiwane rezultaty.
Na podstawie: Źródła








