E-handel w 2020 r.: Jak zmieni się sprzedaż?
E-handel w 2020 r.: Jak zmieni się sprzedaż?
E-handel zyskuje na znaczeniu i według prognoz, do 2020 roku wartość sprzedaży cross-channel w Europie ma osiągnąć 704 miliardy euro.
W 2015 roku wartość ta wynosiła 457 miliardów euro, co pokazuje dynamiczny rozwój tego segmentu. Transakcje cross-channel to niezwykle interesujący trend, gdzie konsumenci inspirują się online, a finalizują zakupy w sklepach stacjonarnych. Przykładowo, zamówienia z odbiorem osobistym stają się coraz bardziej popularne.
Według badań firmy Forrester, połączenie kanału cross-channel z handlem internetowym może przynieść jeszcze większe wzrosty dla sprzedawców, z potencjalnym wzrostem wartości transakcji do 947 miliardów euro.
Największe zmiany odczują konsumenci w północnej Europie, a Wielka Brytania zapowiada się na lidera w przejściu z tradycyjnego modelu sprzedaży do kanału online.
Na podstawie: Źródła
