UKE a operatorzy: Konsumenci coraz bardziej niezadowoleni!
UKE a operatorzy: Konsumenci coraz bardziej niezadowoleni!
UKE staje się coraz bardziej surowy wobec operatorów telekomunikacyjnych, a skargi konsumentów wciąż rosną. Najczęściej pojawiające się problemy dotyczą wprowadzenia w błąd przez przedstawicieli handlowych oraz niedotrzymania warunków umowy.
W ciągu pierwszej połowy 2015 roku do prezesa UKE wpłynęło ponad 4,2 tys. wniosków o pomoc. Zaskakujący jest fakt, że abonenci usług telekomunikacyjnych złożyli łącznie 2884 wnioski o interwencję, z czego 83,81 proc. zakończyło się pozytywnie dla konsumentów.
Największe zastrzeżenia dotyczą jakości świadczonych usług, w tym niższej prędkości transmisji danych oraz problemów z kontaktowaniem się z operatorami.
Na podstawie: Źródła
