E-sklepy śledzą klientów: Jak dane kształtują e-commerce
E-sklepy śledzą klientów: Jak dane kształtują e-commerce
Duża konkurencja na rynku e-commerce sprawiła, że korzystanie z narzędzi analitycznych przez e-sklepy stało się normą. Według raportu Analyzeo „Analityka internetowa – przyszłość rynku e-commerce”, 92 proc. przedsiębiorców bada zachowania internautów na swojej witrynie.
Większość z nich korzysta z Google Analytics, jednak ograniczają się do sprawdzania sesji. Najczęściej liczą ilość wizyt na stronie (87,8 proc.) oraz średni czas na niej spędzony (73,8 proc.). Mniej firm wie, w co ludzie klikają i którą część strony oglądają (63,5 proc.).
Jak wynika z raportu, zdecydowana większość przedsiębiorców uważa, że wiedza na temat zachowania klientów może przełożyć się na wyniki finansowe. Warto inwestować w analitykę, aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dostosować ofertę.
Na podstawie: Źródła







