Problem skrzypiącego koła w marketingu
Problem skrzypiącego koła w marketingu
Marketing często opiera się na priorytetach, co wydaje się logiczne. Zajmujemy się najpilniejszymi sprawami, takimi jak trudni klienci czy zniechęceni pracownicy. Jednak taka strategia może prowadzić do zaniedbania tych, którzy naprawdę mają znaczenie.
Klienci, którzy są lojalni, pracownicy wartościowi i partnerzy, którzy wytrzymują trudności, mogą czuć się pomijani. W efekcie, aby zwrócić na siebie uwagę, mogą zacząć manifestować swoje niezadowolenie.
Warto zatem zastanowić się nad równowagą w podejściu do priorytetyzacji. Jeśli jedynym sposobem na uzyskanie uwagi będzie stawianie wymagań, to ludzie to zauważą i mogą zacząć działać w sposób, który nie sprzyja współpracy.
Wizja spędzania większej części czasu z osobami trudnymi i zniechęconymi nie jest optymalna. Lepiej zainwestować czas w tych, którzy tworzą wartość i przyczyniają się do sukcesu organizacji.
Na podstawie: Źródła
