Nowa funkcjonalność Facebooka: Zapisane Odpowiedzi dla lepszej obsługi klienta

Nowa funkcjonalność Facebooka: Zapisane Odpowiedzi dla lepszej obsługi klienta

2015-06-03 21:27 Redakcja

Facebook wprowadza nową funkcjonalność dla właścicieli stron biznesowych: Zapisane Odpowiedzi. To narzędzie umożliwia zapisywanie gotowych odpowiedzi, które można wykorzystać w komunikacji z użytkownikami Facebooka. Funkcja ta jest dostępna w interfejsie wiadomości na stronach Facebooka.

Administratorzy stron mogą tworzyć, edytować i zapisywać odpowiedzi na pytania klientów. Następnie mogą przeglądać zapisane wiadomości, aby szybko znaleźć najodpowiedniejszą odpowiedź, wybierać z gotowych wzorów lub dostosowywać swoje własne wiadomości.

Oprócz narzędzi takich jak Zendesk, Zapisane Odpowiedzi stanowią cenną pomoc dla marketerów, ponieważ funkcjonują bezpośrednio w ramach Facebooka. Co więcej, przedsiębiorstwa, które nie dysponują funduszami na drogie rozwiązania, mogą korzystać z tego darmowego narzędzia, co czyni je bardziej dostępnym dla małych firm.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.