Jak zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków w e-sklepach?
Jak zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków w e-sklepach?
Prowadzenie e-sklepu to nie lada wyzwanie, zwłaszcza gdy chodzi o porzucone koszyki. Dlaczego klienci rezygnują z zakupów? Badania przeprowadzone przez idealo pokazują, że głównymi przyczynami są konieczność zakupu konta użytkownika oraz długotrwały proces checkoutu.
W Polsce, w ramach analizy 50 e-sklepów, okazało się, że zbyt skomplikowany proces realizacji zamówienia zniechęca klientów. Uproszczenie checkoutu może znacząco zwiększyć szanse na finalizację zakupu. Kluczowe jest, aby sprzedawcy zadbali o intuicyjność i przejrzystość tego etapu.
Warto też wprowadzić funkcję schowka, która pozwoli klientom na łatwe dodawanie produktów do koszyka. To dobry sposób na zainteresowanie ofertą i przygotowanie ich do zakupu, co może przyczynić się do zwiększenia konwersji w e-sklepach.
Na podstawie: Źródła








