UOKiK: Reklamacja bez paragonu? To możliwe!

UOKiK: Reklamacja bez paragonu? To możliwe!

2015-05-20 17:59 Redakcja

UOKiK wyjaśnia, że paragon nie jest jedynym dowodem zakupu, który konsument może przedstawić przy reklamacji. Wśród alternatywnych dowodów wymienia: potwierdzenie płatności, wyciąg z rachunku bankowego, wydruk potwierdzenia transakcji kartą, a nawet zeznania świadków.

Urząd podkreśla, że sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia paragonu fiskalnego. To ważne, aby klienci mieli świadomość swoich praw, a sprzedawcy przestrzegali zasad.

Informacja ta została opublikowana w kontekście sprawy sieci Auchan, która na paragonach umieszczała stwierdzenie, że „Paragon jest niezbędny do reklamacji”. UOKiK uznał, że takie praktyki wprowadzają klientów w błąd i wszczęto postępowanie.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.