15 Epic Social Media Fails: Czego się nauczyliśmy?
15 Epic Social Media Fails: Czego się nauczyliśmy?
Wzrost użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie to fakt, który nie może umknąć uwadze marketerów. Według Statista, liczba ta wzrosła do około 1,8 miliarda i ma osiągnąć 2,5 miliarda w najbliższych latach. Użytkownicy w Stanach Zjednoczonych spędzają miesięcznie 121,8 miliarda minut na platformach społecznościowych. To ogromny potencjał dla marek, jednak niesie to również ryzyko.
W obliczu tak wielkiego zainteresowania, marki muszą być szczególnie ostrożne, aby uniknąć PR-owych koszmarów. W ostatnich latach wiele firm doświadczyło spektakularnych porażek w mediach społecznościowych, które można by nazwać epic failami. Przykładami są m.in. sytuacje, w których marki nieprzemyślanie reagowały na kryzysy lub publikowały kontrowersyjne treści.
Warto zatem przyjrzeć się piętnastu najwięszym porażkom w mediach społecznościowych, które nauczyły nas, jak ważne jest przemyślane planowanie strategii. Uczmy się na błędach, aby nasze marki zyskały zaufanie i lojalność użytkowników.
Na podstawie: Źródła
