Jak obliczyć koszty usług IT? Oto sekrety z Credit Agricole!
Jak obliczyć koszty usług IT? Oto sekrety z Credit Agricole!
W świecie biznesu wycena usług IT staje się kluczowym elementem strategii zarządzania. Rozmawiając z Dorotą Poniatowską-Mańczak, CIO w Credit Agricole Bank Polska, odkrywamy, jak modelowanie kosztów wpływa na efektywność aktywów IT.
W banku stosuje się nowatorskie podejście, które nie porównuje kosztów IT z przychodami, lecz z wolumenami konkretnych artefaktów biznesowych. Taki sposób myślenia pozwala lepiej zrozumieć, jak inwestycje w IT przekładają się na realne zyski.
Podczas spotkania omówiono cztery etapy procesu wyceny usług IT: nadające atrybuty usług IT,określenie kryteriów identyfikacji klientów usług,ustalenie kryteriów i zasobów,regularna ocena efektywności. To podejście jest dowodem na to, że zrozumienie kosztów usług IT to klucz do sukcesu w biznesie.
Na podstawie: Źródła
