TVN: Kryzys PR a opóźniona reakcja
TVN: Kryzys PR a opóźniona reakcja
Strategia TVN w obliczu kryzysu PR wzbudza wiele kontrowersji. Eksperci zgodnie zauważają, że komentarz kryzysowy stacji był niezbędny, ale nadeszło on zbyt późno. Jak podkreśla Zbigniew Lazar, prezes Modern Corp, można to określić mianem too little, too late, co w praktyce oznacza „za mało i za późno”.
W oświadczeniu wydanym we wtorek TVN przyznał, że w stacji miały miejsce przypadki mobbingu oraz molestowania seksualnego. Stacja ogłosiła natychmiastowe zakończenie współpracy z Kamilem Durczokiem, co miało na celu ochronę wizerunku. Jednakże, w komunikacie brakowało jednoznacznego stwierdzenia, że to redaktor był sprawcą tych działań.
Forma komunikatu oraz strategia PR mogą budzić wątpliwości. Szybka i jednoznaczna reakcja mogłaby zminimalizować negatywne konsekwencje i przywrócić zaufanie widzów.
Na podstawie: Źródła








