Nowy typ konsumenta zmienia rynek zakupowy
Nowy typ konsumenta zmienia rynek zakupowy
Według ekspertów marketingu, nowy typ konsumenta, znany jako 3.0, zrewolucjonizuje sposób robienia zakupów w nadchodzących latach. Klient ten jest wymagający wobec sprzedawców, oczekując wysokiej jakości obsługi oraz konkurencyjnych cen.
Klient 3.0 porównuje ceny w Internecie, co sprawia, że lojalność wobec marek staje się coraz rzadsza. Zakupy odbywają się tam, gdzie oferta najlepiej spełnia jego oczekiwania. Ta zmiana prowadzi do znikania tradycyjnych, martwych okresów w handlu, ponieważ klienci są stale online, korzystając z smartfonów i tabletów.
W praktyce oznacza to, że konsumenci będą łączyć zakupy online i offline, co stanowi wyzwanie dla sprzedawców. Warto, aby branża dostosowała się do tych zmian, aby sprostać wymaganiom nowego pokolenia klientów.
Na podstawie: Źródła








