Nowa era retailu: personalizacja na pierwszym miejscu
Nowa era retailu: personalizacja na pierwszym miejscu
Zapomnijcie o ciągnących się w nieskończoność półkach z rzędami podobnych produktów. Retail zmierza w kierunku spersonalizowanych salonów, które będą coraz bardziej przypominać eleganckie butiki. To słowa Ryana Mackeya, niezależnego konsultanta doradzającego producentom, dystrybutorom i retailerom z regionu EMEA.
Tego rodzaju transformację wymusi kilka czynników. Pierwszym z nich są producenci elektroniki, którzy stawiają na sprzęt z segmentu wearable technology. Kupowanie tego rodzaju produktów, podobnie jak ubrań, powinno wiązać się z pewną celebrą: przymierzaniem, dobieraniem kolorów i rozmiarów.
W przypadku rozwiązań z segmentu health & fitness również istotne stanie się doświadczenie klienta, co z pewnością wpłynie na przyszłość retailu.
Na podstawie: Źródła








