Jak projektowanie stron wpływa na decyzje użytkowników?
Jak projektowanie stron wpływa na decyzje użytkowników?
Marketing internetowy staje się coraz bardziej złożony, a kluczowym elementem jest projektowanie stron. Każda strona internetowa ma na celu skłonienie użytkownika do działania — zakupu, kliknięcia czy przejścia do następnego kroku. Ale jak w praktyce wygląda ten proces?
Wiele stron internetowych stosuje niewłaściwe przyciski, co prowadzi do frustracji użytkowników. Na przykład, podczas próby zwrotu zamówienia na Eventbrite, użytkownik może być zdezorientowany, czy kliknąć w duży zielony kwadrat, czy szary. Odpowiedź jest zaskakująca — to małe niebieskie słowa są tym, co należy kliknąć.
Podobnie, logując się na stronie stanu Nowy Jork, użytkownicy mogą pomyśleć, że duży zielony przycisk "Zaloguj się" jest właściwym wyborem. W rzeczywistości, ten przycisk może resetować formularz. To pokazuje, że tworzenie użytecznych narzędzi w sieci jest trudne, zwłaszcza gdy nad projektem pracuje wiele osób.
Na podstawie: Źródła
