Kryzys w social media: Jak przygotować się na wyzwania?
Kryzys w social media: Jak przygotować się na wyzwania?
Kryzysy w social mediach mogą być nieprzewidywalne i niebezpieczne dla każdej marki. Jak zauważa Forbes, należy je traktować jako istotny czynnik ryzyka. Waga tych kryzysów bywa jednak często przeceniana.
Mateusz Krogulec z agencji Szeri Szeri podkreśla, że firmy na Facebooku realizują różne cele. Dla niektórych jest to bezpośredni kanał sprzedaży, podczas gdy inne wykorzystują go do budowania wizerunku.
Warto zauważyć, że obecność w mediach społecznościowych nie tylko zwiększa widoczność marki, ale również pozytywnie wpływa na pozycjonowanie w wyszukiwarce Google. Jednocześnie przedsiębiorstwa muszą być gotowe na potencjalne kryzysy i odpowiednio się do nich przygotować.
Na podstawie: Źródła
