Allegro w obliczu kryzysu - Jak firma zyskała dzięki wpadce
Allegro w obliczu kryzysu - Jak firma zyskała dzięki wpadce
Ostatnia sytuacja z ujawnieniem adresów e-mail przez Allegro wywołała spore zamieszanie wśród sprzedawców. Pracowniczka firmy przypadkowo ujawniła ponad 430 adresów, co spowodowało lawinę odpowiedzi wśród osób, które w ten sposób postanowiły reklamować swoje produkty.
Jednak Allegro zareagowało błyskawicznie. Już następnego dnia po feralnym mailingu, firma ogłosiła gotowość do zakupu książek dla wskazanej placówki. To świetny ruch, który pokazuje, że nawet w obliczu kryzysu można zyskać na wizerunku.
Warto zaznaczyć, że w podobnych sytuacjach inne firmy często borykają się z krytyką i negatywnym odbiorem. Allegro, dzięki szybkiej reakcji, zdołało nie tylko załagodzić sytuację, ale również zyskać sympatię internautów.
Na podstawie: Źródła
