Błędy w komunikacji CSR: Co robią firmy źle?
Błędy w komunikacji CSR: Co robią firmy źle?
Komunikacja odpowiedzialności społecznej biznesu (CSR) jest kluczowym elementem budowania wizerunku firmy. Jednak, jak pokazuje praktyka, wiele przedsiębiorstw popełnia poważne błędy w tej dziedzinie.
Według Natalii Ćwik-Obrębowskiej i Przemysława Oczypa, najczęstsze błędy to:
Pozorne chwalenie się osiągnięciami, które mogą być wyidealizowane.Nowomowa, która sprawia, że komunikaty stają się nieczytelne.Niespójny przekaz, który wprowadza w błąd odbiorców.Firmy często koncentrują się na tym, co poszło dobrze, zapominając o ważnych problemach. Czy rzeczywiście można ignorować sytuacje kryzysowe? Odpowiedź jest jednoznaczna – nie.
Na podstawie: Źródła
