PR-owcy a Negatywne Komentarze w Social Media
PR-owcy a Negatywne Komentarze w Social Media
W dniu 19 listopada 2014 r. w siedzibie Związku Firm Public Relations odbyło się spotkanie w ramach cyklu Kawa, Herbata PR. Tematem dyskusji była optymalizacja obecności w social media, a moderatorem była Julia Kozak, wiceprezes ZFPR.
Norbert Kilen, Strategy Director w agencji Think Kong, podkreślił, że mniej profili marki w mediach społecznościowych przekłada się na większą skuteczność działań. Uczestnicy zgodzili się, że Facebook, mimo swoich możliwości targetowania, nie powinien być jedyną platformą, na której skupiają się firmy.
Warto otwierać się na różne kanały, aby dotrzeć do szerszych grup odbiorców. Negatywne komentarze nie powinny być powodem do obaw, lecz zachętą do dialogu i poprawy jakości usług.
Na podstawie: Źródła








