Sukces Ryanair tkwi w szczerości: Oto ich sekret!
Sukces Ryanair tkwi w szczerości: Oto ich sekret!
Ryanair, jedna z najpopularniejszych linii lotniczych w Europie, osiągnęła swój sukces dzięki szczerości wobec klientów. Jak donosi portal simplyflying.com, kluczowym hasłem marki jest: „jesteśmy najtańsi, więc nie spodziewaj się zbyt wiele”.
Ta bezpośrednia komunikacja z pasażerami sprawia, że klienci mają realistyczne oczekiwania. Marco Serusi podkreśla, że Ryanair już na początku swojej działalności postawił sobie cel, jakim jest przewiezienie pasażerów w jak najniższej cenie.
Michael O’Leary, dyrektor generalny, konsekwentnie realizuje politykę niskich cen, co wiąże się z ograniczeniem inwestycji w reklamę. W przeciwieństwie do większych przewoźników, Ryanair nie obiecuje komfortu, co wprowadza przejrzystość w oczekiwania klientów.
Na podstawie: Źródła
