Restauracja Zaskakuje: Zniżka za Negatywne Opinie na Yelp!
Restauracja Zaskakuje: Zniżka za Negatywne Opinie na Yelp!
Botto Italian Pizza Bistro przyciąga uwagę nietypową strategią marketingową. Właściciele, David Cerretini i Michele Massimo, postanowili stawić czoła platformie Yelp, oferując 25% zniżki dla klientów, którzy zostawią negatywne opinie. To ryzykowna, ale jakże interesująca strategia, która może zrewolucjonizować sposób postrzegania recenzji online.
Na ich stronie FAQ można znaleźć kontrowersyjne stwierdzenia, takie jak: „Czy macie lód? Nie. Dlaczego? Bo tak nam się podoba.” Tego rodzaju podejście do obsługi klienta sprawia, że Botto jest jednym z najbardziej nietypowych lokali w mieście.
Właściciele są przekonani, że negatywne recenzje nie wpływają na sukces ich restauracji. Wręcz przeciwnie, chcą stać się najgorzej ocenianą restauracją na Yelp, aby udowodnić swoją tezę. Czy ta strategia przyniesie im sukces, czy raczej zaszkodzi ich wizerunkowi?
Na podstawie: Źródła








