10 Sposobów na Poprawę Wskaźnika Odejść Klientów
10 Sposobów na Poprawę Wskaźnika Odejść Klientów
Utrzymanie starych klientów jest równie ważne, co pozyskiwanie nowych. Wysoki wskaźnik odejść może oznaczać marnowanie wartościowego czasu i pieniędzy. Oto 10 strategii, które przedsiębiorcy z YEC zastosowali w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, aby poprawić swoje wskaźniki odejść.
Przypomnienia i powiadomienia są kluczowe. Jeśli ktoś zapisał się na Twój produkt, prawdopodobnie miał na celu osiągnięcie czegoś. Dodanie przypomnień i ukierunkowanych powiadomień pomogło wielu firmom zatrzymać użytkowników na wyższym poziomie.
W modelach B2B SaaS istotne jest podzielenie ról na „łowców” i „rolników”. Zespół sprzedażowy może być połączony lub podzielony na przedstawicieli handlowych i menedżerów sukcesu klienta. Właściwy model zależy od wielu czynników, a jego optymalizacja może znacząco wpłynąć na wyniki.
Na podstawie: Źródła







