Jak reagować na kryzys wizerunkowy w erze mediów społecznościowych?
Jak reagować na kryzys wizerunkowy w erze mediów społecznościowych?
Anna Garwolińska, ekspertka w dziedzinie PR, podkreśla, że w Polsce kryzys wizerunkowy jest często dostrzegany dopiero, gdy już trwa. To zjawisko, które może zaskoczyć wiele firm, zwłaszcza w erze szybkiej wymiany informacji.
W wywiadzie dla gazety.pl, Garwolińska zauważa, że budowanie wizerunku to proces złożony, a nie tylko prosty zabieg kosmetyczny. „To nie jest kremik, który można dowolnie kształtować” – mówi.
Przykład Michaiła Chodorkowskiego ilustruje, jak szybko można stracić reputację. Po konflikcie z Władimirem Putinem, jego pozycja w Rosji załamała się, co pokazuje, jak ważne jest odpowiednie zarządzanie wizerunkiem w trudnych czasach.
Na podstawie: Źródła
