Jak często kontaktować się z klientem? Sprawdź, co mówią dane!

Jak często kontaktować się z klientem? Sprawdź, co mówią dane!

2014-09-17 06:56 Redakcja

Warto zwrócić uwagę na statystyki dotyczące kontaktu z klientem. Podobno 70% transakcji jest finalizowanych dopiero po piątej propozycji handlowej. To może sugerować, że klienci potrzebują czasu na podjęcie decyzji. Jednak czy to oznacza, że warto nękać ich pięcioma ofertami?

Przeanalizujmy to z perspektywy klienta. Osobiście, nie byłabym zadowolona, gdyby ktoś pięciokrotnie próbował mnie namówić na zakupy. Jeśli wyraźnie mówię "NIE", oczekuję, że kolejny kontakt będzie bardziej subtelny, a nie nachalny.

Warto także pamiętać, że przekroczenie sześciu prób kontaktu w ciągu roku z tą samą osobą może przynieść odwrotny skutek. Klient może poczuć się przytłoczony i zniechęcony do współpracy.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.