Rola komunikacji kryzysowej w transporcie pasażerskim
Rola komunikacji kryzysowej w transporcie pasażerskim
Gdy optymista wynalazł samolot… pesymista skonstruował spadochron. To powiedzenie doskonale obrazuje, jak ważna jest komunikacja kryzysowa w zbiorowym transporcie pasażerskim. Ostatnie wypadki, takie jak te z Malaysia Airlines, autobusu Sindbad czy pociągów pod Szczekocinami, pokazują, że odpowiednie przygotowanie działów ds. PR jest kluczowe.
Zbiorowy transport pasażerski, w tym przewoźnicy lotniczy, morscy, kolejowi i drogowi, jest narażony na poważne sytuacje kryzysowe. Wypadki w tej branży są często nieprzewidywalne i mają szeroki oddźwięk w otoczeniu. Dlatego tak istotne jest, aby każda firma miała plan działania na wypadek kryzysu.
Na podstawie: Źródła
