Jak social business zmienia podejście firm do marketingu?
Jak social business zmienia podejście firm do marketingu?
Social business, dawniej popularny, przeżywa obecnie renesans, szczególnie w kontekście transformacji cyfrowej. Firmy stają przed pytaniem, jak wykorzystać media społecznościowe do wzmacniania swoich wewnętrznych procesów.
Autor tekstu, Eb Adeyeri, wskazuje, że sieci społecznościowe stały się kluczowym elementem nawyków konsumpcyjnych. Klienci cyfrowi, do których mamy dostęp, oczekują, że marki będą z nimi w stałym kontakcie.
Warto zastanowić się nad tym, czy strategia marek powinna koncentrować się na podejściu inside-out czy outside-in. Oba podejścia mają swoje zalety i mogą znacząco wpływać na efektywność działań brandingowych.
Na podstawie: Źródła
