Polscy klienci na czołowej pozycji w Europie!

Polscy klienci na czołowej pozycji w Europie!

2014-08-11 10:05 Redakcja

Trusted Shops przeprowadził analizę opinii konsumentów w dziewięciu krajach europejskich, badając trzy kluczowe kryteria: dostawę, towar oraz obsługę klienta. Wyniki pokazują, że klienci w Polsce są najbardziej zadowoleni z zakupów online, przyznając średnią ocenę 4,8 na 5.

Najwyższe noty Polacy przyznali za obsługę klienta w e-sklepach, oceniając ją na 4,8. Nieco niższe oceny dotyczą towaru (4,7) oraz czasu dostawy (4,7). W porównaniu do Polaków, Włosi i Niemcy również wykazują wysoką satysfakcję, z ocenami odpowiednio 4,79 i 4,66.

Jednakże, jak zauważa szefowa Trusted Shops, zadowolenie klientów nie powinno prowadzić do bierności sprzedawców. Warto, aby sklepy internetowe stale podnosiły jakość swoich usług, aby utrzymać tę pozytywną tendencję.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.