Dlaczego otwartość 24/7 ma sens w marketingu?
Dlaczego otwartość 24/7 ma sens w marketingu?
Marketing to sztuka, która często wymaga od nas podejmowania ryzyka. Dlaczego więc być otwartym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, skoro w niektórych godzinach odbieramy jedynie pojedyncze telefony? Może wydawać się to nieefektywne, ale jest w tym głębszy sens.
Oferując gwarancję zwrotu pieniędzy bez pytań, eliminujemy powody do wątpliwości. Klienci nie muszą zastanawiać się nad naszymi zasadami ani godzinami otwarcia, co zwiększa ich komfort i zaufanie do marki. Czasami ryzyko opłaca się bardziej niż się wydaje.
Rozważając różne modele biznesowe, takie jak buffet all-you-can-eat, warto zadać sobie pytanie, czy nie wprowadzamy w ten sposób niepotrzebnych ograniczeń. Klientom daje to poczucie wolności, jednak musimy być świadomi, że niektórzy mogą nadużywać tej swobody. Kluczem jest znalezienie równowagi.
Na podstawie: Źródła







