Jak zbudować społeczność online: wywiad z Katy Keim
Jak zbudować społeczność online: wywiad z Katy Keim
Wzrost znaczenia społeczności online w marketingu nie może być ignorowany. W niedawnym wywiadzie z Katy Keim z firmy Lithium, omówiono kluczowe aspekty budowania takich społeczności.
Katy podkreśla, że najlepszym sposobem na stworzenie społeczności jest zbudowanie wspólnego celu z klientami. Powinno to być coś, co przynosi korzyści obu stronom. Dobrym przykładem jest społeczność stworzona przez Sephora, która łączy miłośniczki piękna.
Wspólna pasja, jaką są kosmetyki, sprawia, że społeczność wokół Sephora rośnie. Katy wskazuje, że kluczowe jest dzielenie się swoim entuzjazmem z klientami, co przyczynia się do rozwoju społeczności.
Jak zatem rozpocząć budowanie społeczności? Katy zaznacza, że to zależy od produktu, który oferujesz, ale sugeruje, aby zacząć od rozmów, które prowadzi się z klientami, co może prowadzić do bardziej zaangażowanej grupy odbiorców.
Na podstawie: Źródła
