Nordea w ogniu krytyki po ujawnieniu e-maili klientów

Nordea w ogniu krytyki po ujawnieniu e-maili klientów

2014-06-03 16:50 Redakcja

Nordea znalazła się w centrum kontrowersji po tym, jak ujawniono, że wiadomość dotycząca oferty kredytu gotówkowego trafiła do ponad 600 klientów, a ich adresy e-mail zostały umieszczone w polu CC zamiast BCC. Taka sytuacja narusza zasady ochrony danych osobowych, co może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych.

Sprawa została zgłoszona przez jedną z czytelniczek, Marysię, która zauważyła problem i podzieliła się nim z nami. Po wpadce pracownicy banku, Nordea szybko wysłała kolejną wiadomość z informacją o "odwołaniu poprzedniej wiadomości". Niestety, ten ruch nie rozwiązuje problemu i może jedynie pogłębić frustrację klientów.

Inny czytelnik, który otrzymał jedynie informację o odwołaniu wiadomości, zasugerował bankowi, aby poniósł konsekwencje podobne do tych, jakie spotkały inny urząd, który doświadczył podobnej wpadki. Tego rodzaju incydenty nie tylko wpływają na reputację banku, ale także mogą skutkować karą finansową.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.