mBank w ogniu krytyki za mylący komunikat
mBank w ogniu krytyki za mylący komunikat
mBank znowu staje się obiektem krytyki, tym razem za komunikat, który wprowadza klientów w błąd. Chodzi o informację dotyczącą zmiany dostawcy usług GSM, która zamiast ostrzegać, de facto dezorientuje użytkowników.
Wielu internautów, logując się do swojego konta, zinterpretowało ten komunikat jako zapowiedź realnej zmiany dostawcy. Problem polega na tym, że mBank wcale nie planuje takich działań, a celem komunikatu było ostrzeżenie przed potencjalnym oszustwem.
Klienci mBanku mogą czuć się zagubieni w gąszczu informacji. Reakcje na ten komunikat w sieci są zdecydowane, a klienci domagają się jasnych i zrozumiałych komunikatów od swojego banku.
Na podstawie: Źródła
