Największe wpadki firm na Twitterze – Zaskakujące zestawienie!
Największe wpadki firm na Twitterze – Zaskakujące zestawienie!
Twitter stał się miejscem, gdzie każdy krok firm może zostać szybko skrytykowany. Zestawienie opublikowane przez theguardian.com ujawnia, że wpadki na tym portalu społecznościowym mogą mieć poważne konsekwencje.
Na pierwszym miejscu uplasowała się firma British Gas, która zaprosiła internautów do zadawania pytań w dniu ogłoszenia podwyżek cen gazu. Zespół ds. mediów społecznościowych najwyraźniej nie skojarzył tych dwóch wydarzeń, co wywołało lawinę negatywnych komentarzy.
To nie jedyny przypadek wpadki. US Airways również znalazło się na czołowej liście, a ich historia związana z publikacją pornograficznego zdjęcia jest znana w branży. Takie sytuacje pokazują, jak ważne jest zarządzanie wizerunkiem w erze cyfrowej.
Na podstawie: Źródła
