Firmy na Facebooku: Szybka reakcja, brak strategii kryzysowej

Firmy na Facebooku: Szybka reakcja, brak strategii kryzysowej

2014-04-30 09:27 Redakcja

Badania przeprowadzone przez Social Media Marketing University ujawniają niepokojące dane dotyczące reakcji amerykańskich firm na negatywne komentarze w mediach społecznościowych. 56 proc. przedsiębiorstw nie ma przyjętych procedur zarządzania kryzysowego, co może prowadzić do poważnych konsekwencji wizerunkowych.

Wśród badanych firm, 23 proc. nie planuje wprowadzenia żadnych strategii na wypadek negatywnych komentarzy. 25 proc. zamierza stworzyć taki plan, jednak nie wiadomo, kiedy to nastąpi.

Co więcej, 8 proc. respondentów przyznało, że posiada procedury, ale są one nieskuteczne. To stawia pod znakiem zapytania efektywność działań marketingowych w obliczu kryzysów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.