Emocje rządzą zakupami – co mówią dane?
Emocje rządzą zakupami – co mówią dane?
Klientem rządzą emocje – to wnioski, które płyną z badań Opineo.pl. Zaledwie 5 procent decyzji zakupowych podejmowanych jest w sposób racjonalny, podczas gdy reszta to wynik emocji, nastroju i doświadczeń.
Interesujące jest, że ponad jedna trzecia Polaków przyznaje, że ich zakupy są uzależnione od aktualnego nastroju. Psycholog Rafał Ohme wskazuje, że myślenie klientów jest w 95 procentach podświadome. To oznacza, że konsumenci są podatni na różnorodne bodźce.
Jak zatem wpływać na decyzje zakupowe? Wykorzystanie wyskakujących okienek, bannerów oraz informacji o promocjach może znacząco zwiększyć sprzedaż. Atrakcyjne zdjęcia produktów oraz wizerunki uśmiechniętych osób również wpływają na pozytywne odczucia klientów.
Na podstawie: Źródła
