Under Armour w obliczu kryzysu: Kto jest winny?
Under Armour w obliczu kryzysu: Kto jest winny?
Under Armour, znana firma produkująca sprzęt sportowy, zmaga się z poważnym kryzysem wizerunkowym po nieudanym występie łyżwiarzy ze Stanów Zjednoczonych na igrzyskach olimpijskich w Soczi. Zamiast zdobywać medale, zawodnicy zajęli odległe miejsca, a przyczyną tego zamieszania miały być ich kostiumy, w tym kontrowersyjny model Mach 39.
Zawodnicy twierdzą, że stroje były wadliwe, ponieważ nie posiadały odpowiednich paneli wentylacyjnych wzdłuż kręgosłupa. To wywołało falę krytyki, a wielu kibiców obwinia sportowców za słabe wyniki. Jednak odpowiedzialność za ten kryzys spoczywa również na producentach, którzy muszą teraz działać szybko i efektywnie.
Under Armour stoi przed dylematem: winić zespół USA, czy wprowadzić skuteczną strategię komunikacyjną? Wybór odpowiedniej ścieżki może zadecydować o przyszłości marki.
Na podstawie: Źródła
