Social CRM: Klucz do sukcesu w mediach społecznościowych
Social CRM: Klucz do sukcesu w mediach społecznościowych
Piotr Krzysztoporski w Gazecie Finansowej zwraca uwagę na istotę social CRM dla przedsiębiorstw. Firmy, które inwestują w obecność w mediach społecznościowych, ale zaniedbują narzędzia do pomiaru efektywności, mogą ponieść znaczne straty.
Krzysztoporski podkreśla, że social CRM to nowość w polskiej branży IT, która zasługuje na uwagę. Bez odpowiednich rozwiązań IT, obecność w mediach społecznościowych może być niekorzystnym posunięciem.
Autor przestrzega przed ignorowaniem interakcji z klientami. Zastosowanie social CRM może przynieść wymierne korzyści i poprawić relacje z klientami.
Na podstawie: Źródła







