Klienci e-sklepów stawiają na bezpieczeństwo!
Klienci e-sklepów stawiają na bezpieczeństwo!
Bezpieczeństwo to kluczowy element, który wpływa na decyzje zakupowe klientów w internecie. Z najnowszych badań wynika, że niemal 90 proc. ankietowanych wskazuje na ten czynnik jako najważniejszy przy wyborze e-sprzedawcy.
Nie tylko bezpieczeństwo ma znaczenie. Szybka dostawa zyskuje na znaczeniu z roku na rok, stając się kolejnym istotnym kryterium dla konsumentów. Klienci oczekują, że zamówienia dotrą do nich w jak najkrótszym czasie.
Oprócz tych dwóch czynników, wśród pięciu najważniejszych kryteriów wyboru resellera, znajdują się również aspekty związane z zaufaniem do sklepu internetowego. Wśród nich wyróżniają się: gwarancja zwrotu pieniędzy, wiarygodność oferty oraz ochrona danych osobowych.
Na podstawie: Źródła
