SMS jako klucz do sukcesu w komunikacji z klientem
SMS jako klucz do sukcesu w komunikacji z klientem
SMS to nie tylko forma szybkiej komunikacji, lecz także potężne narzędzie marketingowe. W grudniu ubiegłego roku obchodziło 21. urodziny, a jego wpływ na sposób, w jaki marki kontaktują się z klientami, jest nie do przecenienia.
W Polsce w 2012 roku wysłano prawie 53 miliardy krótkich wiadomości tekstowych, co dowodzi ich popularności. Warto zauważyć, że niemal 98% wiadomości przychodzących jest odczytywana przez użytkowników. Taki wskaźnik skuteczności sprawia, że SMS-y stają się jedną z najważniejszych metod kontaktu.
Marki, które wykorzystują SMS marketing, mogą dotrzeć do swoich klientów w sposób szybki i skuteczny, co przekłada się na lepszą relację i większą lojalność. Dlatego warto inwestować w tę formę komunikacji, aby nie zostać w tyle.
Na podstawie: Źródła








