Umiejętność przepraszania kluczem do skutecznej komunikacji
Umiejętność przepraszania kluczem do skutecznej komunikacji
Marcziński, w swojej refleksji na temat sztuki przepraszania, stawia pytanie: co odróżnia dobrego specjalistę od komunikacji od dobrego człowieka? Odpowiedź jest prosta - nic!
Zainspirowany wypowiedzią M. Schwartza, autor przedstawia swój dekalog wartości, które powinny przyświecać każdemu, kto pragnie być skutecznym w komunikacji:
przepraszaćżyć w prawdziebrać odpowiedzialność – niezależnie od sytuacjimieć odwagę wyrażania własnych opiniiJednakże, jak zauważa Marczyński, pojawia się pytanie o to, na ile te wartości definiują nas jako „człowieka od komunikacji”, a na ile jako dobrego człowieka w ogóle. Czyż nie powinny być one fundamentem dla każdego, kto pragnie być kochającym mężem, pracownikiem czy sąsiadem?
Na podstawie: Źródła








