Siła zaskoczenia w marketingu
Siła zaskoczenia w marketingu
Ostatnie zaskoczenie – kiedy ostatnio zdziwiłeś lub uradowałeś swojego klienta, współpracownika czy szefa? Zdecydowanie warto zastanowić się nad tym, jak zaskoczenie może wpływać na relacje w biznesie.
Apple zbudowało swoją reputację na tajemnicy, dostrzegając w niej niezwykłą wartość. Zaskoczenie tworzy falę ekscytacji, a to, co niezwykłe, często jest skutkiem niespodzianki. Mimo że firma ta wciąż stara się utrzymać aurę tajemnicy, nie jest to jedyny klucz do sukcesu.
Przekraczanie oczekiwań to istotny element zaskoczenia. Czasami pojawiają się negatywne niespodzianki, wynikające z niedotrzymania obietnic, ale to również część procesu. Jeśli nie jesteś gotowy na rozczarowanie, nie możesz oczekiwać, że stworzysz radość.
W marketingu liczy się zaangażowanie w zrozumienie swojej publiczności. Czasem warto podjąć ryzyko, by odkryć, co naprawdę ich zaskakuje i cieszy.
Na podstawie: Źródła
