Branża PR a Edukacja Klientów: Kto Zyskuje, Kto Traci?
Branża PR a Edukacja Klientów: Kto Zyskuje, Kto Traci?
Branża PR staje przed wyzwaniem, gdyż klienci często nie rozumieją podstaw public relations. Zdaniem Gębali-Karcz, sytuacja ta jest alarmująca, ponieważ nowe media oferują wiele możliwości, które pozostają nieodkryte.
W briefach klientów można zauważyć powtarzające się wymagania, takie jak:co najmniej 3 komunikaty prasowe tygodniowo,publikacja artykułów w kluczowych dziennikach,promowanie prezesa firmy na ważnych wydarzeniach,storytelling jako forma narracji.
Jednakże, firmy rzadko interesują się strategią antykryzysową czy długoterminowymi umowami. Często preferują model rozliczenia oparty na „success fee”, co dodatkowo podkreśla brak zrozumienia istoty PR.
Gębala-Karcz zauważa, że liczne narzędzia komunikacji tylko potęgują sztuczne potrzeby klientów. Brak edukacji w tej dziedzinie może prowadzić do wielu nieporozumień.
Na podstawie: Źródła
