Czego boją się administratorzy marek na Facebooku?
Czego boją się administratorzy marek na Facebooku?
Negatywne komentarze to nieodłączny element działań marek na Facebooku. Yvette Pistorio, pisząc na spinsucks.com, podkreśla, że administratorzy często obawiają się ich wpływu na wizerunek firmy.
Warto jednak pamiętać, że nawet niedoskonałości w komunikacji mogą przynieść korzyści. Pistorio przyznaje, że jej pierwsze kroki na Twitterze były pełne lęku przed reakcjami użytkowników.
Obawy te są zrozumiałe, jednak całkowite unikanie ryzyka może prowadzić do utraty możliwości rozwoju. Kluczem jest zrozumienie, że feedback, nawet ten negatywny, jest cennym źródłem informacji.
Na podstawie: Źródła
