Skandal w marketingu: Typhoo Tea w ogniu krytyki!
Skandal w marketingu: Typhoo Tea w ogniu krytyki!
Brytyjski producent herbaty Typhoo Tea znalazł się na czołówkach wiadomości po tym, jak ujawniono kontrowersyjny sposób na poprawę swojego pozycjonowania w supermarketach. W wyniku działań agencji Intelligent Marketing Solutions, marka zniknęła z półek, co wzbudziło falę niezadowolenia wśród rzekomych klientów.
Agencja płaciła swoim pracownikom za podszywanie się pod klientów, którzy wyrażali frustrację w mediach społecznościowych oraz kontaktowali się z sieciami handlowymi. Jak komentuje Rob Metcalfe, dyrektor zarządzający Richmond Towers: „Pomysłowe, o ile to prawda. Posunięto się jednak za daleko.”
W obliczu tego skandalu, Typhoo Tea znalazło się pod ostrzałem krytyki, a ich wizerunek może ucierpieć w dłuższej perspektywie. Jakie będą konsekwencje tych działań? Czas pokaże!
Na podstawie: Źródła
