Jak 'resting face' Twojej marki wpływa na odbiór?
Jak 'resting face' Twojej marki wpływa na odbiór?
Każda marka ma swoją twarz, nawet gdy nikt jej nie obserwuje. Zastanów się, jak Twoja firma prezentuje się w codziennych interakcjach. Kiedy nikt nie myśli o tym świadomie, jak wyglądają Twoje e-maile, znaki czy słowa? To ważne pytanie, ponieważ odbiorcy często oceniają nas na podstawie stanu 'resting face'.
Podobnie jak ludzie, marki mają swoje domyślne ustawienia, które mogą być przyjazne lub odstraszające. W miarę upływu czasu wiele firm przechodzi w tryb efektywności, co często skutkuje chłodnym i nieprzyjaznym wrażeniem.
Warto zainwestować wysiłek w to, aby wprowadzić do komunikacji uśmiech. Co może być cenniejsze niż dobre pierwsze wrażenie? W końcu to, co wysyłasz w świat, kształtuje wrażenia Twoich klientów i partnerów biznesowych.
Na podstawie: Źródła








