Nowa strategia CSR Orange: Klucz do sukcesu?
Nowa strategia CSR Orange: Klucz do sukcesu?
Barbara Szczęsna-Makuch podkreśla znaczenie niezależności działu CSR w organizacjach. W sytuacji, gdy dział ten jest bezpośrednio podległy najwyższym strukturom, zyskuje większą swobodę działania. Jednakże, takie układy są rzadkością.
W większości przypadków, komórki CSR-owe pozostają silnie powiązane z działem komunikacji. To połączenie umożliwia trwałe integrowanie strategii CSR z ogólną strategią komunikacji marki korporacyjnej. Treści związane z aktywnością społeczną i środowiskową marki mają szansę na realne zbudowanie jej wartości tylko wtedy, gdy dotrą do świadomości interesariuszy.
Odpowiedzialne podejście do zarządzania powinno być przejrzyste na poziomie marki. Tylko wtedy zyskuje się zaufanie i lojalność klientów.
Na podstawie: Źródła
