Mało firm korzysta z CRM - szokujące dane!

Mało firm korzysta z CRM - szokujące dane!

2013-09-20 14:43 Redakcja

Według danych przytaczanych przez InsERT, ponad 10 proc. małych firm wykorzystuje systemy CRM do analizy informacji o klientach i celów marketingowych. To zaskakujący wynik, biorąc pod uwagę rosnącą konkurencję na rynku.

Badanie przeprowadzone przez Keralla Research w 2012 roku ujawniło, że blisko 19 proc. małych i średnich firm korzysta z narzędzi typu CRM. Co więcej, systemy CRM były najczęściej uwzględniane w planach zakupowych przedsiębiorców.

Jednak, co ciekawe, 62 proc. mikroprzedsiębiorstw nie brało pod uwagę oprogramowania online (w chmurze). Firmy zdają sobie sprawę z korzyści, jakie niesie za sobą CRM, ale inwestycja jest postrzegana jako zbyt kosztowna.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.